A 3 csillagos Pamukkale Whiteheaven Suite Hotel vendégei számára napozóterasz, spa terápia és közös társalgó elérhető, a Kleopátra-medencék pedig hozzávetőlegesen 2 km-re található. A 17 szobával rendelkező Pamukkale városi hotel benti úszómedencét is kínál.

A hotel Pamukkale központjában fekszik. A Hierapolisz egy népszerű kirándulóhely, mindössze egy 6 perces sétára van a dohányzásmentes ingatlantól. A Hierapoliszi Régészeti Múzeum hozzávetőlegesen egy 25 perces sétára található a Pamukkale városi hoteltől. A Pamukkale Whiteheaven Suite Hotel vendégei körülbelül 10 percnyi sétára megtalálják a Dolmus for Denizli Otogar buszmegállót.

A Pamukkale városi ingatlan szobái tornáccal és erkéllyel, valamint síkképernyős műholdas TV-vel felszereltek. Továbbá személyes széf, mini hűtőszekrénybár, tea- és kávéfőző berendezés is biztosított. A fürdőszobákban bidé, walk-in zuhanykabin és külön WC, valamint hajszárító és törölközők található. Élvezheti a hegyekre nyíló kilátást.

A Pamukkale városi hotel halal reggelit szolgál fel. A Pamukkale városi Whiteheaven Suite rendelkezik egy a la carte étteremmel, amely török ételek széles választékát kínálja. A medencébárban italok fogyaszthatók. A bár területén található terasz. A török ételeket kínáló Melrose Viewpoint Restaurant csak egy percnyi autóútra fekszik a hoteltől.